Technical Computer Support Services – Workstation Environment Management

Summary

Le Centre Hospitalier Universitaire de Nantes recherche un prestataire pour fournir des services de support technique informatique, d'ingénierie et de gestion de parc informatique pour ses environnements de postes de travail. Le marché est structuré en accord-cadre mono-attributaire sur 2 ans (renouvelable 2 fois pour 1 an) avec un budget maximum de 12 millions d'euros HT. Les services incluent un centre d'assistance utilisateurs (Help Desk), des services IMAC et proximité, du renfort sur projets, support de déménagement, et phases de transition et réversibilité. Une visite obligatoire du site est requise.

Nantes University Hospital Centre is seeking a service provider for technical computer support, engineering, and IT asset management services for its workstation environments. The contract is structured as a single-award framework agreement for 2 years (renewable twice for 1 year) with a maximum budget of €12 million excluding tax. Services include a user help desk, IMAC and on-site services, project reinforcement, relocation support, and transition and reversibility phases. A mandatory site visit is required.