01Qui nous sommes
TenderIQ est exploité par Kyros Groupe (9547-6636 Québec inc.), une société constituée au Québec, Canada, dont le bureau principal est situé à Montréal. Dans la présente politique, « nous », « notre » et « nos » désignent Kyros Groupe.
02Renseignements que nous collectons
Nous collectons les types de renseignements suivants :
- Renseignements de compte : Nom, adresse courriel, nom de l'entreprise et numéro de téléphone lors de votre inscription ou d'une demande de démo.
- Données d'utilisation : Pages consultées, fonctionnalités utilisées, requêtes de recherche et habitudes d'interaction pour améliorer notre service.
- Documents que vous téléversez : Appels d'offres, propositions et autres documents que vous soumettez pour analyse. Ces documents sont traités pour fournir nos services d'analyse par IA.
- Renseignements de paiement : Les détails de facturation sont traités par Stripe et ne sont pas stockés sur nos serveurs.
03Comment nous utilisons vos renseignements
- Pour fournir, maintenir et améliorer les services TenderIQ.
- Pour traiter l'analyse de vos documents et l'évaluation de vos propositions.
- Pour envoyer des communications liées au service (mises à jour de compte, alertes de sécurité).
- Pour traiter les paiements et gérer votre abonnement.
- Pour répondre à vos demandes de soutien et à vos demandes de démo.
04Traitement par IA
TenderIQ utilise l'intelligence artificielle pour analyser les documents d'approvisionnement et évaluer les propositions. Les documents que vous téléversez sont transmis à notre pipeline de traitement par IA à des fins d'analyse. Nous n'utilisons pas vos documents téléversés pour entraîner des modèles d'IA. Vos documents sont traités uniquement pour vous fournir les résultats d'analyse demandés.
05Stockage des données et sécurité
Vos données sont stockées sur une infrastructure sécurisée et chiffrée hébergée en Amérique du Nord. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement en transit (TLS) et au repos. L'accès à vos données est réservé au personnel autorisé uniquement.
06Partage des données
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne partageons des données qu'avec :
- Fournisseurs de services : Les fournisseurs d'infrastructure (Supabase, Vercel) et les prestataires de paiement (Stripe) qui nous aident à exploiter le service.
- Exigences légales : Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige.
07Vos droits
En vertu de la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée (notamment la LPRPDE et la Loi 25 du Québec), vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
- Demander la correction de renseignements inexacts.
- Demander la suppression de votre compte et des données associées.
- Retirer votre consentement au traitement des données.
- Exporter vos données dans un format portable.
08Conservation des données
Nous conservons les données de votre compte aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous effacerons vos renseignements personnels et les documents téléversés dans un délai de 30 jours. Des données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées à des fins d'analyse.
10Nous joindre
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, communiquez avec nous à privacy@tenderiq.ai ou support@tenderiq.ai.