Acquisition, déploiement et maintenance d'une solution de gestion des rendez-vous et files d'attente
Agence Nationale d’Identification des Personnes - WURI Benin · International
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Basic information
- Reference number
- BJ-WURI - BENIN-565378-CS-CQS
- Issuing organization
- Agence Nationale d’Identification des Personnes - WURI Benin · Find award history →
- Government level
- international
- Solicitation type
- Professional & Consulting Services
- Title
- Acquisition, déploiement et maintenance d'une solution de gestion des rendez-vous et files d'attente
- Source
- World Bank
- Source ID
- OP00468742
Details
- Location
- International
Summary
L'ANIP (Agence Nationale d'Identification des Personnes) du Bénin recrute un cabinet pour acquérir, déployer et maintenir une solution intégrée de gestion des rendez-vous et des files d'attente. Le projet vise à digitaliser la prise de rendez-vous, réduire les temps d'attente, optimiser les capacités d'accueil, et offrir une visibilité en temps réel sur l'activité des unités. La plateforme centralisée permettra la gestion des rendez-vous, la gestion des files d'attente et le pilotage des flux usagers dans tous les points d'accueil de l'agence.
ANIP (National Agency for Identification of Persons) in Benin is recruiting a consulting firm to acquire, deploy, and maintain an integrated appointment and queue management solution. The project aims to digitize appointment scheduling, reduce wait times, optimize reception capacity, and provide real-time visibility of unit activity. The centralized platform will enable appointment management, queue management, and user flow monitoring across all agency reception points.
Description
AVIS A MANIFESTATION D’INTERÊT POUR LE RECRUTEMENT D’UN CABINET POUR L’ACQUISITION, DEPLOIEMENT ET MAINTENANCE D’UNE SOLUTION INTEGREE DE GESTION DES RENDEZ-VOUS ET DES FILES D’ATTENTE AU SEIN DES UNITES DE L'ANIP. Pays : République du Bénin Nom du projet : Projet d’Identification Unique pour l’Intégration Régionale et l’Inclusion en Afrique de l’Ouest (WURI-BENIN) Numéro du Don : Don N° D610-BJ / Crédit IDA N°6611-BJ Référence : BJ-WURI - BENIN-565378-CS-CQS du ……………………… Intitulé de la Mis...
Dates
- Publication
- 2026/09/14 12:00:00 AM UTC
- Closing date
- 2026/09/14 12:00:00 AM UTC
Classification
Normalized category